Com a chegada da pandemia em 2019 muitos foram os portugueses que procuraram no mundo digital os produtos que compravam habitualmente numa loja física.
Devido à elevada procura de soluções digitais, as empresas tiveram de se adaptar e dar aos consumidores novas formas para adquirir os produtos.

As compras através das redes sociais tornaram-se cada vez mais comuns na vida dos portugueses e a criação de sites de e-commerce cada vez mais procurados por empresas para que possam corresponder às exigências dos consumidores.

Algumas estimativas apontam que 2021 vai ser o ano em que muitas empresas portuguesas vão fazer a mudança para o mundo digital, algumas delas até abdicar do espaço físico.
Dependendo do tipo de negócios e analisando o que a concorrência está a desenvolver e o que o público-alvo está à procura, os negócios em Portugal terão de ter soluções online mais concisas e eficientes, desde a disponibilização de todas as características dos produtos, vários métodos de pagamento, opções de entrega no mínimo período possível, etc.

Segundo um estudo, as áreas que tiveram uma maior procura e, consequentemente mais vendas em 2020 foram as áreas da música digital, com um aumento de 29,5% e a área da alimentação e cuidado pessoal que teve um aumento de 26,9% comparativamente ao ano de 2019.
As áreas mais afetadas pela pandemia foram as viagens, deslocações e estadias.

O país e os negócios foram “obrigados” a um crescimento digital repentino e as estratégias planeadas para o meio online tiveram de ser postas em prática de imediato.
Ter um site e-commerce em 2021 deverá estar nas prioridades da maioria das empresas portuguesas, seja através da venda de produtos, reserva de estadias e/ou compra de refeições com entregas ao domicilio, uma vez que 64,6% procura por marcas e produtos nos motores de busca.