Gerir redes sociais pode parecer uma tarefa simples, mas a verdade é que são necessários vários passos para ter páginas bem-sucedidas e que levam à compra efetiva de um determinado produto e/ou serviço.
A gestão de redes sociais é um serviço complexo que requer tempo, dedicação e conhecimento.
Nos últimos tempos é comum desvalorizar este tipo de serviços por se considerar que não é necessário muito esforço por parte das empresas, mas a verdade é que é um serviço que necessita de estrutura e definição de vários aspetos.
Para auxiliar na gestão de redes sociais selecionámos
os 5 erros mais comuns:
1- Não ter um objetivo definido
A primeira tarefa antes de se definir o tipo de conteúdo é decidir qual é o objetivo para ter um negócio nas redes sociais. Começar sem objetivo irá levar a estratégias em que não se consegue medir o sucesso e a perdas de tempo e investimento. Por vezes também existem negócios que não necessitam de redes sociais por isso é muito importante fazer este tipo de análise inicial.
2- Postar sem conhecer o público alvo
Depois de definir o objetivo é necessário
definir o público alvo caso contrário de que forma saberemos o que comunicar e como comunicar? É preciso definir o tipo de pessoas que queremos atingir para que possamos estruturar o conteúdo visual e textual.
Sem a definição do público alvo, as publicações não irão ter engagement.
3- Não planear e agendar
Publicar conteúdo sem um planeamento prévio não irá trazer o retorno pretendido. É importante que sejam definidos os conteúdos que se pretende publicar de acordo com objetivo inicial para que se possa medir o retorno. Recomendamos um planeamento mensal de modo a que a avaliação seja realizada posteriormente e novas estratégias sejam definidas. O Facebook permite o agendamento de publicações, o que também recomendamos para que não seja necessário fazer publicações todas as semanas. Existem também algumas plataformas que permitem agendamento noutras redes sociais.
4- Publicar sempre o mesmo tipo de conteúdo
É necessário publicar conteúdo relevante e interessante para o público alvo. Publicar sempre o mesmo tipo de conteúdo leva a que o público alvo fique sem interesse e acabe por deixar de acompanhar as páginas.
5- Não interagir com o público alvo
Fazer publicações apenas com conteúdo sem uma
CTA (
Call to action) é como se a página estivesse a falar para ninguém. É importante levar o público alvo a interagir com a página através de várias ações. O envolvimento com o público alvo é a chave para ter páginas bem-sucedidas.