Ao conhecer o seu público, (quem são, o que fazem, o sexo, a idade, o nível de educação, as preferências, a localização, os hábitos de consumo e outros fatores que considere relevantes para a sua campanha) conseguirá perceber qual o tipo de conteúdo que deve produzir, bem como o tipo de linguagem e tom da mensagem a transmitir.

Se conseguir definir corretamente o seu público-alvo, certamente conseguirá descobrir em que redes sociais estão, que tipo de produto deverá apresentar e, caso os consiga fidelizar e fazer com que interajam com o seu negócio dando feedback dos seus conteúdos, conseguirá melhorar e aumentar o alcance das suas publicações.

Definir o seu público alvo é um processo que deverá ter em consideração e analisar com toda a sensibilidade.
Se não o definir corretamente, estará a fazer uma campanha que não terá retornos.